Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ dữ liệu nào tr552 thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
tr552 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của tr552 với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu". Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn "Quyền riêng tư & Dữ liệu" để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm bước nào.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh danh tính, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chúng tôi xem xét định kỳ các biện pháp bảo mật để phù hợp với thực tiễn vận hành hiện tại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng tại thời điểm vận hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình…

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Không có bên thứ ba nào được cấp quyền truy cập vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích ngoài phạm vi…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách tr552 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục "Quyền riêng tư & Dữ liệu", hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để gửi yêu cầu xem dữ liệu sau khi xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo đúng thời hạn lưu trữ pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Cookie phiên đăng nhập hoạt động trên cả hai và bạn có thể quản lý chúng trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.